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国网日照供电公司搭建彩虹处事“连心桥”
发布时间:2020-07-08 点击浏览:

中新网7月7日电 连年来,国网日照供电公司党委牢牢环绕“人民电业为人民”,以客户为导向,深化党建与业务融合,不绝摸索事情模式,创新事情要领,构建起了市县一体彩虹共产党员处事队“一队一点一驿站”事情体系,出力打造为民处事的先锋旌旗,筑牢党接洽群众的连心桥。

总分队连心联动,凝结处事“一条心”

处事队最重要的是同心同向、同频共振,做到真正心往一处想,劲往一处使,话往一处说,事往一处办。

据相识,该公司僵持驻足岗亭、分类指导、培养特色、注重实效原则,创立由公司主要认真人任组长的处事队建树率领小组,依托包袱城区供电处事业务的东港供电中心创立彩虹共产党员处事队总队,在各个二级业务单元设立了专业分队,并将县公司处事队作为一级分队统一打点,形成了市县一体“1+8”事情模式。

总队到分队,把以客户为中心贯串处事始终,与群众保持亲密的“鱼水”干系。队员带全员,树立“人人都是处事队员”的理念,将窗口事恋人员纳入随处事队统一打点,发挥处事队传染刊行动用。

为了发挥总队实训“大熔炉”浸染,该公司专门建树了集党务、业务、队务“三务实训中心”,www.9d0000.com,分批次开展分队轮训,提高队员综合素质,每名队员每年介入三务培训20学时以上,介入处事7个事情日以上,本年上半年累计开展了培训8期、270人次,到达了政治、本领、作风“三个过硬”的培新目标。

实训中心及时晾晒处事队24骨气表,明晰什么时间干什么事,让三务实训可以送下去、走出去、动起来。除了操作普通方法开展培训,实训中心还应用虚拟现实技能开展VR体验式互动解说。

截至今朝,国度电网山东电力(日照)彩虹共产党员处事队现有队员189人,包围该公司全部策划区域,先后开展政治处事、抢修处事、营销处事、志愿处事、增值处事“五大处事”4.7万余人次。

示范点辐射发动,织密处事“一张网”

发挥引领浸染,示范先行是要害。

为了担保处事项目落到实处,该公司党委环绕全市重点工程、村子振兴计谋、精准扶贫等重点处事项目,确定了10个重点培养项目,以示范点为引领,深化载体勾当设计,进而晋升处事代价。

处事队努力对接示范点项目用电需求,按照差异示范点的业务性质,本性化拟定处事方案,延伸处事和业务代价,努力开展供用电增值处事,辅佐办理实际问题,晋升客户用电体验。

“东风十里”示范点是该公司创立的第一个彩虹共产党员处事队示范点。处事队实行“挂图作战”,为周边客户提供业扩报装、用能咨询、应急保障、安详用电等“一条龙”处事,以点带面辐射处事周边乡镇街道企业和住民客户,以示范点建树发动处事队事情全面晋升。同时,处事队员按期到示范点走访,实时相识客户需求,并成立了信息交换平台,通过发放处事卡、发布处事队接洽二维码等方法,实现与客户的及时互动交换,晋升客户处事承认度。

自2018年创立至今,“东风十里”示范点处事队员参加保电332人次,巡视重要防护线路300余条次,辅佐客户办理上电、办电、用电等种种问题230余项。

处事驿站风雅主动,买通处事“最后一公里”

精准定位、风雅主动,才气真正买通处事“最后一公里”。

国网日照供电公司党委在处事队示范点基本上,环绕负荷麋集、处事需求高的旅游景区、家产园区、重点项目区域,通过精准阐明,统筹筹划,全面启动了彩虹处事驿站布点建树,把处事队队旗插随处事需求最急切、最会合的处所,真正把处事送到客户“家门口”。

“那边有处事需要,那边就有处事驿站,这是我们尽力的方针”彩虹共产党员处事队队长李斌先容。

据相识,该公司依托彩虹处事驿站成立了“按时处事圈”,借助大数据阐明、移行动业终端、线上缴费等东西,在圈内做到“一张工单、一支步队、一次达到现场、一次办理问题”,www.hg095.com,在圈外风雅阐明客户需求,实现互动式处事、预测式处事。

[责任编辑:杨凡、崔中连]

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